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  • 蘋果手機存缺陷 撥打本地聯通號竟成國際長途

    2018-01-03 09:18:08 | 來源 中國消費者報

      自己明明撥打的是本地聯通用戶手機號,卻不知為何接電話的是大洋彼岸的美國人。經查實,原來該問題是蘋果手機10S11.0及以上系統版本缺陷所致。

      12月10日,湖南漣源市聯通用戶易漢軍向漣源市消費者委員會投訴,稱其在今年8月20日登記入網使用的1757388XXXX號碼,在使用過程中,出現移動用戶使用蘋果手機撥打已保存通訊錄的該號碼無法正常主叫,報錯提示為:“您好,您的電話尚未開通國際長途及港澳臺業務”。但刪除通訊錄后直接撥打該號碼又能撥通。而已開通國際長途及港澳臺業務的移動用戶撥打此號碼,竟串線至國外,是外國人接聽。

      對此,易漢軍認為嚴重影響了其正常的工作和生活,要求聯通公司對此予以解釋和解決,并賠償相關損失。

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      接此投訴后,漣源市消費者委員會立即派人調查了解。經聯通技術部門測試并與蘋果公司官方確認,該問題系蘋果手機10S11.0及以上系統版本缺陷所致,如果在主叫方蘋果手機上打開了“設置-電話-撥號助理”功能后,通過通訊錄撥打175段號碼則提示需要開通國際長途,如主叫方開通了國際長途的則會直接打到美國。

      了解到此情況后,漣源市消費者委員會及時向蘋果公司官方進行了情況反饋。12月13日,蘋果公司上線了最新的10S11.2.1系統版本,蘋果手機用戶可通過自動升級或在手機上設置關閉“撥號助理”功能解決。

      為感謝易漢軍作為發現蘋果手機系統缺陷的第一人,經漣源市消費者委員會組織調解,漣源市聯通公司贈送其兩個月的套餐話費336元。消費者對調處結果表示滿意。

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